카톡사진 인쇄 안될시 간단하게 해결하는 방법: 단 3분 만에 해결하는 완벽 가이드
카카오톡으로 받은 소중한 사진을 출력하려고 할 때, 갑자기 인쇄 버튼이 활성화되지 않거나 오류 메시지가 떠서 당황하신 적 있으신가요? 급하게 문서를 출력해야 하거나 추억이 담긴 사진을 인쇄해야 하는 상황에서 발생하는 이런 문제는 생각보다 간단한 설정 변경만으로 해결할 수 있습니다. 오늘은 카톡사진 인쇄 안될시 간단하게 해결하는 방법을 상황별로 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 카카오톡 사진 인쇄 오류가 발생하는 주요 원인
- 스마트폰에서 직접 인쇄할 때 해결 방법
- PC 버전 카카오톡에서 인쇄 안 될 때 조치 사항
- 사진 파일 형식 및 해상도 문제 해결하기
- 프린터 연결 및 네트워크 상태 점검 포인트
- 인쇄 오류를 방지하기 위한 평소 관리 팁
카카오톡 사진 인쇄 오류가 발생하는 주요 원인
문제를 해결하기 위해서는 왜 인쇄가 되지 않는지 원인을 파악하는 것이 우선입니다.
- 애플리케이션 권한 미허용: 카카오톡 앱이 기기의 저장소나 프린터 서비스에 접근할 권한이 없을 때 발생합니다.
- 일시적인 소프트웨어 충돌: 앱 자체의 버그나 스마트폰 OS와의 일시적인 충돌로 인해 인쇄 명령이 전달되지 않을 수 있습니다.
- 파일 형식 미지원: 카카오톡으로 전송받은 사진의 확장자가 프린터에서 지원하지 않는 형식(HEIC 등)일 경우입니다.
- 네트워크 연결 불일치: 스마트폰과 무선 프린터가 서로 다른 와이파이 망을 사용하고 있을 때 자주 발생합니다.
- 캐시 데이터 누적: 앱 내부에 쌓인 임시 파일들이 인쇄 프로세스를 방해하는 경우입니다.
스마트폰에서 직접 인쇄할 때 해결 방법
모바일 앱에서 바로 인쇄 버튼을 눌렀는데 반응이 없다면 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 카카오톡 앱 권한 재설정
- 스마트폰 [설정] 메뉴에 접속합니다.
- [애플리케이션] 또는 [앱 관리] 항목을 선택합니다.
- 리스트에서 [카카오톡]을 찾아 클릭합니다.
- [권한] 탭에서 ‘사진 및 동영상’ 혹은 ‘파일 및 미디어’ 권한이 ‘허용’으로 되어 있는지 확인합니다.
- 기기에 사진 저장 후 인쇄
- 채팅방에서 사진을 클릭하여 하단의 [저장] 버튼을 누릅니다.
- 갤러리(앨범) 앱으로 이동하여 저장된 사진을 엽니다.
- 우측 상단 혹은 하단의 [공유] 또는 [더보기] 버튼을 눌러 [인쇄]를 선택합니다.
- 카톡 앱 내 직접 인쇄 기능보다 시스템 표준 인쇄 기능을 사용하는 것이 더 안정적입니다.
- 기본 프린트 서비스 플러그인 확인
- 스마트폰 설정에서 [연결 더 보기] 또는 [인쇄] 메뉴를 검색합니다.
- 사용 중인 프린터 제조사(Samsung, HP, Canon 등)에 맞는 플러그인이 설치 및 활성화되어 있는지 확인합니다.
PC 버전 카카오톡에서 인쇄 안 될 때 조치 사항
컴퓨터를 이용해 카톡 사진을 뽑으려 할 때 발생하는 문제는 주로 뷰어 설정과 관련이 많습니다.
- 기본 사진 뷰어 변경
- PC 카톡에서 사진을 더블 클릭했을 때 열리는 프로그램이 인쇄 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
- 사진 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [다른 이름으로 저장]을 선택합니다.
- 저장된 폴더로 가서 파일을 선택한 뒤, 윈도우 기본 [사진] 앱이나 전문 이미지 뷰어로 엽니다.
- 단축키
Ctrl + P를 눌러 인쇄 창을 실행합니다.
- 프린터 스풀러(Spooler) 재시작
- 윈도우 검색창에 ‘서비스’를 입력하여 실행합니다.
- 리스트 중 [Print Spooler]를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [중지] 후 다시 [시작]을 누릅니다.
- 인쇄 대기열에 걸려 있던 오류가 초기화되면서 출력이 진행됩니다.
- 카카오톡 PC 버전 업데이트
- 왼쪽 하단의 [설정(톱니바퀴)] -> [정보] 메뉴에서 최신 버전인지 확인합니다.
- 구버전의 경우 인쇄 드라이버와의 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 항상 최신 상태를 유지합니다.
사진 파일 형식 및 해상도 문제 해결하기
사진 파일 자체의 특성 때문에 인쇄가 거부되는 경우도 존재합니다.
- HEIC 파일을 JPG로 변환
- 아이폰 사용자가 보낸 사진은 HEIC 형식인 경우가 많습니다. 일부 윈도우 환경이나 구형 프린터는 이를 인식하지 못합니다.
- 카카오톡 설정에서 [채팅] -> [사진 전송 조건]을 확인하여 ‘일반 화질’ 대신 ‘원본’으로 설정하여 다시 받아보거나, 변환 사이트를 이용해 JPG로 바꿉니다.
- 저해상도 파일 체크
- ‘저용량’으로 전송된 사진은 데이터가 너무 적어 프린터가 오류로 인식할 수 있습니다.
- 상대방에게 사진을 보낼 때 ‘원본’으로 다시 보내달라고 요청하여 고화질 데이터를 확보합니다.
- 파일 이름의 특수문자 제거
- 저장된 사진 파일 이름에 특수문자나 너무 긴 공백이 포함되어 있으면 인쇄 경로를 찾지 못할 수 있습니다.
- 이름을 ‘123’이나 ‘test’처럼 단순하게 변경한 후 다시 시도합니다.
프린터 연결 및 네트워크 상태 점검 포인트
가장 기본적이지만 의외로 놓치기 쉬운 부분들입니다.
- 동일한 Wi-Fi 네트워크 사용 여부
- 스마트폰은 LTE/5G를 사용하고 프린터는 와이파이에 연결되어 있다면 서로 통신할 수 없습니다.
- 두 기기가 반드시 같은 와이파이 공유기에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 프린터 오프라인 상태 확인
- PC의 [제어판] -> [장치 및 프린터]에서 현재 인쇄기가 ‘오프라인’으로 표시되어 있는지 봅니다.
- 케이블을 분리했다가 다시 연결하거나, 프린터 전원을 완전히 껐다 켭니다.
- 공유기 신호 간섭
- 공유기와 프린터 사이의 거리가 멀면 데이터 전송 중 손실이 발생하여 인쇄가 멈출 수 있습니다.
- 무선 연결이 불안정하다면 가급적 USB 케이블을 이용한 유선 연결을 권장합니다.
인쇄 오류를 방지하기 위한 평소 관리 팁
앞으로 같은 불편을 겪지 않기 위해 다음 습관을 들이는 것이 좋습니다.
- 카카오톡 캐시 삭제
- [설정] -> [기타] -> [저장공간 관리]에서 ‘캐시 데이터 삭제’를 주기적으로 진행합니다.
- 이 작업은 대화 내용은 삭제하지 않으면서 앱의 속도와 안정성을 높여줍니다.
- 전송 옵션 고정
- 카톡 설정 내 사진 전송 옵션을 항상 ‘원본’으로 설정해 두면 인쇄 시 화질 저하나 파일 깨짐 현상을 방지할 수 있습니다.
- 시스템 업데이트 생활화
- 안드로이드나 iOS, 윈도우 운영체제의 최신 보안 패치와 업데이트를 미루지 마세요.
- 최신 운영체제는 새로운 사진 포맷이나 무선 인쇄 프로토콜에 대한 대응력이 높습니다.
- 클라우드 서비스 활용
- 카톡에서 바로 인쇄하기보다 Google 드라이브나 Naver MYBOX 같은 클라우드에 먼저 저장한 뒤 PC에서 출력하는 경로를 확보해 두면 오류 상황에서 빠르게 대처 가능합니다.